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什么是商業洞察力?

時間:2020-11-17

一、什么是商業洞察力?

洞察力,就是透過表象,看清“系統”這個黑盒子里,要素以及它們之間連接關系的能力。

二、真正有洞察力的人從來不說:一切不行,都是人的不行;真正有洞察力的人喜歡說:結構不對,什么都不對。

1、斯坦福監獄實驗告訴我們,要素其實無法完全決定自己的行為。但是,把要素和連接關系放在一起,也就構成了整個“系統”,是“系統”決定了個體要素的行為

斯坦福監獄實驗,找了24名生理、心理都很健康的志愿者,把他們隨機分為兩組,一組扮演囚犯,一組扮演獄卒,在斯坦福大學心理學系的地下室,體驗“監獄生活”。
第二天,事情就開始失控了。
囚犯有些受不了監獄的環境,發起了一場小小的“暴動”,撕掉囚服上的編號,拒絕服從命令,取笑獄卒。獄卒覺得是可忍孰不可忍,為了控制局面,“鎮壓”了這場暴動,強迫囚犯做俯臥撐,脫光他們的衣服,拿走他們的東西,并讓他們空手洗馬桶。
第三天,第四天,第五天,場面幾乎完全失控,獄卒拼命虐待囚犯,有些囚犯失聲痛哭,并出現了心理疾病的癥狀。第六天,實驗被叫停。

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2、普通的人會觀察,優秀的人能洞察

普通的人觀察一只手表,優秀的人洞察幾百個零件之間的“連接關系”;
普通的人觀察一次合作,優秀的人洞察協議背后利益分配、風險轉嫁的“連接關系”;
普通的人觀察一個團隊,優秀的人洞察團隊里責權利錯綜復雜的“連接關系”

三、商業洞察力的基石概念:系統

系統,就是“一組相互連接的要素”。
兩個關鍵詞:1)要素;2)連接關系。
斯坦福監獄實驗中,這24名志愿者,就是“要素”;
“獄卒和囚犯”就是他們之間的“連接關系”。
我們很容易看到眼前的“要素”,但常常忽略它們之間的“連接關系”。
——觀察看要素相關,洞察看結構因果。



四、你無法解決的問題,都是因為你看不清連接關系。洞察力有什么用?洞察力就是幫你找出連接關系,然后改變它。

看清要素之間的連接關系,并改變要素之間的連接關系,就能“真正解決問題”。而不是改變要素。

兩個和尚分粥,負責分粥的和尚,當然想給自己多分一些。而另一個人當然不答應。如何真正解決這個問題?
改變“要素”嗎?教育他們:出家人,要以少吃一點為懷?可是出家人也不想餓死啊。
那怎么辦?改變“連接關系”。讓一個和尚分粥;另一個和尚選粥。選粥的和尚,當然會挑多的那碗。這樣,為了不吃虧,分粥的和尚的唯一辦法,就是把兩碗粥分得盡量一樣多。

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